退貨政策： a. 消費者享有商品到貨後七天猶豫期，若不滿意購買的商品，可以在猶豫期內(非試用期)提出退貨要求。 b. 退貨商品必須保持原始狀態，包括所有標籤、附件和包裝材料。商品必須完整無損，否則可能會影響您的退貨權益。 c. 您需要提供購買證明或訂單號碼作為退貨的依據。 d. 退貨運費由消費者自行承擔，除非商品有瑕疵或錯誤發貨，此時商家將承擔退貨運費。

換貨政策： a. 如果您收到的商品有瑕疵或錯誤發貨，您有權要求換貨。 b. 換貨時，商品必須保持原始狀態，包括所有標籤、附件和包裝材料。商品必須完整無損，否則可能會影響您的換貨權益。 c. 您需要提供購買證明或訂單號碼以進行換貨申請。 d. 換貨運費由商家承擔。

退換貨流程： a. 如果您決定退換貨，請在猶豫期內聯繫客戶服務部門，提供相關訂單資訊。 b. 在商家收到退換貨商品並確認其狀態後，將進行退款或換貨處理。因物流 金流為第三方代收代處理 處理時間須配合第三方